1. APPLICATION DES CONDITIONS -

Les présentes conditions de vente sont conclues entre, d’une part :

CREATION-BOUGIES SASU - Capital social : 1000 € - Siège social : 114 route Nationale - 41350 Saint-Gervais-La-Forêt - Registre du commerce des sociétés de Blois - SIRET : 84093579500012 - TVA intra-communautaire : FR66840935795 - Code NAF : 4791B (vente à distance sur catalogue spécialisé) - www.creation-bougies.fr - info(@)creation-bougies.fr - Responsable de publication : Sébastien Cartier, propriétaire de "Creation-bougies.fr", ci-après dénommée «la boutique» et d’autre part, par toute personne, physique ou morale, souhaitant procéder à un achat sur www.creation-bougies.fr, dénommée ci-après «le client». Tout achat implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions générales de vente. Ces dernières peuvent être modifiées à tout moment sans information préalable. Tout enregistrement implique l'inscription de l'adresse e-mail à notre newsletter (avec possibilité de s'y désabonner à tout moment). Le client s'engage à n'utiliser qu'un seul compte client, les comptes parallèles seront supprimés sans aucun recours possible. Un multi-compte correspond à une même entité (nom / adresse / facturation / livraison).

 

2. PRODUITS -

CREATION-BOUGIES s'engage !

Tous nos produits sont testés au préalable avant de vous être proposés.
• Nous accordons également une grande importance à l'orgine de nos articles en cherchant le plus possible à travailler avec des fournisseurs et producteurs implantés en France.
• Nos cires, senteurs et colorants sont certifiés "non testés sur les animaux".

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Une fiche descriptive est accessible pour chaque produit, avec notamment la disponibilité du produit :
• «en stock» : la commande est préparée puis expédiée dans un délai maximal de 48 heures ouvrées (du lundi au vendredi) (délai rallongé sur certaines périodes). A cela s'ajoute le délai de livraison en fonction du transporteur choisi.
• «sur commande» : le client peut commander le produit, le délai de réapprovisionnement varie généralement de 5 à 15 jours.
Nos produits et modalités de livraison sont valables dans la limite des stocks disponibles aux prix indiqués en euros. Tous nos produits sont conformes à la législation et aux normes applicables en France. Photos non contractuelles.
Un conditionnement de produit type peut être délivré en x unités (1 kg peut être délivré en 2 x 0,5 kg ; 5 kg en 2 x 2,5 kg ; 2 x 0,5 gr en 1 x 1 kg ; 1 sachet de 50 unités en 5 x 10 unités, …) sauf sur indications laissées par le client dans la partie commentaires de commande et possibilités de la boutique.. A noter également qu'au delà de 5 kg de cire, un conditionnement différent peut être proposé type sacs.

3. PRIX ET COMMANDE -

Les prix annoncés et payés sont affichés en euros net (tva non applicable, article 293B du CGI), ils ne comprennent pas les frais de transport. Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans information préalable. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits.
Pour les produits «sur commande» et en cas de rupture de stock chez notre fournisseur, la boutique créera un avoir du montant du produit en cause, ou remboursera le client sur sa propre demande. Quoiqu'il en soit la boutique ne pourra être tenu responsable de cette situation.
Nous nous réservons le droit de retirer, à tout moment, tout produit de la boutique et/ou de remplacer ou modifier tout contenu ou information figurant sur la fiche descriptive. Bien que nous nous efforçons de tout mettre en œuvre pour répondre aux commandes que vous nous soumettez, il peut exister des circonstances exceptionnelles dans lesquelles nous sommes contraints de refuser de traiter ou d'accepter une commande après que nous l'ayons reçue et qu’elle vous ait été confirmée. Dans ce cas, notre responsabilité ne pourra en aucun cas être engagée. Pendant le processus d'achat, vous pouvez à tout moment revenir en arrière pour modifier ou annuler les informations saisies.
Lors de votre inscription ou commande, pensez à indiquer une adresse mail valide ainsi qu'un numéro de téléphone pour faciliter les informations relatives à votre livraison. Veillez à ajouter également notre adresse "info@creation-bougies.fr" à votre liste de contacts pour éviter que nos e-mails atterissent dans vos indésirables.
Pour votre première commande, profitez d'une remise de 3 € dès 20 € de produits avec le code FIRST, hors livraison et pour tout compte client créé. A noter que la création de multi-comptes (nom, adresse de livraison, ip) pour les différentes remises applicables sont interdites et s'exposent à leur résiliation sans condition.

Friandises :

Carambar : Sirop de glucose, Sucre, Lait écrémé concentré sucré, sucre, Huile de palme, Cacao maigre en poudre, Emulsifiant (E471, lécithine de tournesol). Offre réservée aux colis.

 

4. PAIEMENT ET LIVRAISON -

Rendez-vous dans la partie Paiement et livraison.

5. SATISFAIT OU REMBOURSÉ -

Selon la loi du 17 mars 2014 relative à la consommation, le délai de rétractation de 14 jours débute au moment où le colis vous est livré (article L. 121-21 du Code de la consommation). Si vous souhaitez vous rétracter, faites-nous parvenir à Creation-bougies Sasu - SEBASTIEN CARTIER - 114 route Nationale - 41350 Saint-Gervais-La-Forêt :

- le(s) produit(s) en colissimo suivi avec ou sans signature ou éventuellement en lettre suivie, avec, à l'intérieur, une demande d'annulation d'achat manuscrite ou informatique, datée et signée (article L. 121-21-3 al. 1 du Code de la consommation),

- un e-mail avec le numéro de suivi, le(s) produit(s) retourné(s), ainsi que la référence de la commande à info@creation-bougies.fr.

Modèle de demande d'annulation d'achat :

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Nom Prénom
Adresse
Code postal Ville

Date

Objet : Retour produit(s)

Vous trouverez ci-joint le(s) produit(s) de ma commande (précisez le numéro de commande) passée sur la boutique le (précisez la date de commande) d'un montant total de (précisez le montant total de la commande).

Conformément aux dispositions légales (art. L121-21 et suivants du Code de la Consommation), je vous prie de bien vouloir :

• me rembourser le montant du ou des produits retournés sous 14 jours.
• me créer un avoir.
(rayez la mention non retenue)

Nom Prénom

Signature

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Après réception et vérification des différents produits (non ouverts et non utilisés, retournés dans leur emballage d'origine et en bon état) nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours maximum ou par un avoir (article L. 121-21-4 al. 1 du Code de la consommation).
Si toute la commande nous est retournée, le remboursement ou avoir sera amputé du montant des frais de livraison en vigueur.
En cas de produits manquants, abimés, ouverts, utilisés, le prix des produits sera déduit du remboursement ou avoir octroyé.
Si le montant total des produits gardés par le client ne dépassait plus celui accordant une livraison gratuite, le montant remboursé serait diminué des frais de livraison appliquées par la boutique.
Les frais de retour des produits restent à la charge du client.

6. CARTE DE FIDELITÉ -

Dès que votre commande est livrée, votre carte de fidélité virtuelle se voit automatiquement cumuler des points de fidélité, 1€ équivaut à 1 point de fidélité. Vos points peuvent être à tout moment convertis en 1 code qui vous permettra de réduire d'autant votre prochaine commande.
En bref :
1 € facturé (hors frais de port) = 1 point de fidélité
1 point = 0,06 € de remise
100 points = 6 € de remise
Exemple :
Vous commandez pour 200 € (hors frais de port), vous obtenez automatiquement 12 € (6 %) en bon de réduction qui pourra être utilisé et déduit de votre prochaine commande si vous le souhaitez, ou cumulé dans votre cagnotte pour une utilisation ultérieure.

Il n'y a pas de minimum d'achat. L'offre est non cumulable avec les produits en promotion et déjà remisés.

7. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ -

En application de la Loi n° 80-335 du 12 mai 1980, la boutique conserve la propriété des biens vendus jusqu'à leur paiement.

 

8. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ -

Rendez-vous dans la partie Politique de confidentialité.

9. FORCE MAJEURE -

En cas d'évènement imprévisible compromettant l'activité de la boutique, ce dernier sera libéré de toute obligation. Aucune réclamation ne peut donner droit à quelque indemnité ou pénalité que ce soit.

 

10. ATTRIBUTION DE COMPÉTENCE -

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. En cas de litige, seul le tribunal de commerce de Blois sera compétent.

11. RESPONSABILITE -

Les photos et textes ne sont donnés qu'à titre informatif. Il convient à l'utilisateur de prendre toutes les précautions nécessaires quant à l'utilisation des produits. En aucun cas, la boutique ne pourra être tenue responsable de toute situation quelle qu'elle soit. Les produits vendus sur la boutique répondent aux exigences de la loi française.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter via notre FORMULAIRE DE CONTACT